Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Мы рады сотрудничеству с такими постоянными партнёрами как ОАО «Молоко» и ООО «Архминводы». И вот уже несколько лет подряд мы проводим ежегодное социологическое исследование, опрашивая по телефону жителей Архангельска, Северодвинска и Новодвинска о покупке молочной продукции и бутилированной воды. Сотрудникам call-центра необходимо совершить 600 успешных звонков, занося все ответы респондентов в заранее запрограммированную анкету. Каждый разговор доступен заказчику для прослушивания в он-лайн режиме. 25/01

Наш КоллЦентр24 работает без праздников и выходных, поэтому, когда 1 января вся страна отмечала наступление Нового 2017 года, наши специалисты запустили в работу новую горячую линию АО «Объединенная страховая компания». Теперь, позвонив на бесплатный федеральный номер 8800, каждый клиент ОСК получит грамотную консультацию оператора колл-центра по всем вопросам страхования. 01/01

Для нашего постоянного клиента бизнес-центр-отеля «Столица Поморья» был проведен телефонный опрос гостей, которые останавливались в гостинице в 2016 году. Цель опроса — контроль качества работы всех служб отеля и оценка уровня удовлетворенности посетителей. 21/12

Успешно завершен социологический опрос женщин в возрасте от 20 до 45 лет, проживающих в Пятигорске, Ессентуках, Кисловодске, Нальчике, Владикавказе и Невинномысске. Вопросы анкеты касались покупки косметики и бытовой химии. Все удачные разговоры зафиксированы в электронном формате, внесены в отчет и доступны для прослушивания клиенту. Заказчик исследования — сеть магазинов «Золушка»16/12

Для московской Аудиторской консультационной компании ГНК был проведен телемаркетинг с целью привлечение новых клиентов. Перед специалистами колл-центра была поставлена задача обзвонить ряд компаний, переговорить непосредственно с главным бухгалтером и предложить услуги аудита бухгалтерской отчетности и ведения учета на специальных условиях. 13/12

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Ольга Мокрова
Ольга Мокрова
Начальник сектора общественных связей Северного банка Сбербанка России

Когда в 2007 году было принято решение об организации информационно–справочной службы, мы изучили различные варианты — как организацию собственной службы, так и ее создание на базе аутсорсингового колл-центра. После проведенного анализа нескольких вариантов, было решено, что Call-центр24 удовлетворяет нашим требованиям и пожеланиям по организации работы справочной службы, его операторы и менеджеры уже имеют опыт работы со Сбербанком, владеют информацией по услугам.

Мы воспользовались этим опытом и с 1 октября 2007 года начала работать Информационно-справочная служба Северного Банка Сбербанка России по единому федеральному номеру 8-800-1001-700. Еженедельно мы получаем полные отчеты от call-центра, в которых звонки отсортированы по региону и теме звонка, благодаря чему имеем возможность получить обратную связь от клиентов банка.

 
 
 

Столица республики Татарстан, город-порт Казань, является одним из крупнейших финансово-экономических центров России. Огромное количество предприятий, различных агентств, финансовых фирм и компаний, бизнес-центров и банков сделали Казань перспективным мегаполисом, который уступает разве что Москве и Санкт-Петербургу. Тут созданы просто идеальные условия для успешного развития бизнеса. В этом крупном городе не обойтись без такой важной составляющей любого бизнеса как колл центр. Успех любой компании в первую очередь зависит от числа клиентов и удовлетворения их потребностей. Довольный обслуживанием клиент — это потенциальный покупатель, а соответственно и растущая прибыль.

Наш call center обеспечит круглосуточную связь с потребителями. Для обработки вызовов мы используем современное телекоммуникационное оборудование и специализированное программное обеспечение. В нашем call centre работают только профессиональные и специально обученные сотрудники, имеющие высшее образование и большой опыт работы с различными проектами.

Благодаря услуге Горячей линии контакт-центра Вы становитесь ближе к каждому клиенту. Профессиональные операторы будут консультировать, привлекать, информировать 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Услуга позволяет непрерывно обрабатывать до нескольких тысяч звонков в день, электронных писем и заявок в чате. Наши опытные консультанты со знанием дела предоставят необходимую информацию об услугах и товарах, акциях и бонусных программах, а также отберут только полезные контакты, которые приведут к продажам. Вместе с этим, Вы можете арендовать любой запоминающейся номер или заказать уникальный номер 8-800, звонки на который будут абсолютно бесплатны. При помощи горячей линии, наш колл-центр обеспечит Вашим клиентам 100 % поддержку.

Также мы предлагаем ряд других услуг:

  • Телефонные опросы — гарантированный сбор достоверной информации о предпочтениях Ваших клиентов, как они относятся к новым товарам или услугам. Мы обеспечиваем большой охват аудитории и разных групп потребителей.
  • Обработка вызовов, электронной почты — круглосуточная поддержка связи с клиентами.
  • SMS-рассылка — удобный способ извещать о проходящих акциях и скидках.
  • Виртуальный офис — отличная альтернатива секретаря без затрат на рабочее место.
  • Аутсорсинг — услуга, с которой Ваши продажи возрастут.
  • Телемаркетинг и телефонные продажи.
  • Маркетинговые исследования.
  • Аренда телефонных номеров — выбирайте любой свободный привлекательный номер.
  • Оригинальный номер 8-800 — это бесплатные звонки для клиентов с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Воспользовавшись этими и другими услугами нашего контактного центра, Вы гарантировано увеличите авторитет и конкурентоспособность компании, возрастут продажи, а с ними и Ваша прибыль.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Казани

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра