Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Начал свою работу интернет-магазин модных гаджетов DROPE.RU. Прошедшие специальное обучение операторы колл-центра ежедневно и круглосуточно готовы дать ответ каждому желающему купить IPhone или гироскутер. Мы консультируем по телефону жителей Москвы и Санкт-Петербурга о стоимости, комплектации, доставке и оплате, а также другим возникающим вопросам. Ведется 100 % запись разговоров, что очень удобно для заказчика, так как можно в любое удобное время прослушать случайный звонок и оценить работу КоллЦентра24, а также получить подробную статистику по всем обращениям. 01/03

Со временем у каждого интернет-магазина возникает необходимость сотрудничества с колл-центром. Когда продажи и узнаваемость бренда растут, то ежедневных звонков поступает всё больше и больше. Здесь важно вовремя принять решение обратиться за помощью к профессионалам. Новым клиентом КоллЦентра24 стала московская компания ООО «ДМ-Трейд», которая занимается реализацией медицинской продукции по всей России. 22/02

Успешно состоялся запуск горячей линии метрологической лаборатории «Эталон» из Челябинска. Операторы нашего контакт-центра консультируют клиентов по услуге проверки счетчиков воды, а также оформляют заявки на выезд специалистов. В случае возникновения сложных вопросов, которые не предусмотрены алгоритмом обработки вызова, сотрудник call-центра соединяет звонок на представителя лаборатории. 21/02

Мы рады сотрудничеству с такими постоянными партнёрами как ОАО «Молоко» и ООО «Архминводы». И вот уже несколько лет подряд мы проводим ежегодное социологическое исследование, опрашивая по телефону жителей Архангельска, Северодвинска и Новодвинска о покупке молочной продукции и бутилированной воды. Сотрудникам call-центра необходимо совершить 600 успешных звонков, занося все ответы респондентов в заранее запрограммированную анкету. Каждый разговор доступен заказчику для прослушивания в он-лайн режиме. 25/01

Наш КоллЦентр24 работает без праздников и выходных, поэтому, когда 1 января вся страна отмечала наступление Нового 2017 года, наши специалисты запустили в работу новую горячую линию АО «Объединенная страховая компания». Теперь, позвонив на бесплатный федеральный номер 8800, каждый клиент ОСК получит грамотную консультацию оператора колл-центра по всем вопросам страхования. 01/01

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Олеся Новоженина
Генеральный директор Актион-пресс

Перед КоллЦентром24 была поставлена задача актуализировать клиентскую базу предприятий и привести полученные данные в структурированный электронный вид. Объем работ — более 200 000 контактов, география — более 100 городов и поселков России.

 
 
 

Столица республики Татарстан, город-порт Казань, является одним из крупнейших финансово-экономических центров России. Огромное количество предприятий, различных агентств, финансовых фирм и компаний, бизнес-центров и банков сделали Казань перспективным мегаполисом, который уступает разве что Москве и Санкт-Петербургу. Тут созданы просто идеальные условия для успешного развития бизнеса. В этом крупном городе не обойтись без такой важной составляющей любого бизнеса как колл центр. Успех любой компании в первую очередь зависит от числа клиентов и удовлетворения их потребностей. Довольный обслуживанием клиент — это потенциальный покупатель, а соответственно и растущая прибыль.

Наш call center обеспечит круглосуточную связь с потребителями. Для обработки вызовов мы используем современное телекоммуникационное оборудование и специализированное программное обеспечение. В нашем call centre работают только профессиональные и специально обученные сотрудники, имеющие высшее образование и большой опыт работы с различными проектами.

Благодаря услуге Горячей линии контакт-центра Вы становитесь ближе к каждому клиенту. Профессиональные операторы будут консультировать, привлекать, информировать 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Услуга позволяет непрерывно обрабатывать до нескольких тысяч звонков в день, электронных писем и заявок в чате. Наши опытные консультанты со знанием дела предоставят необходимую информацию об услугах и товарах, акциях и бонусных программах, а также отберут только полезные контакты, которые приведут к продажам. Вместе с этим, Вы можете арендовать любой запоминающейся номер или заказать уникальный номер 8-800, звонки на который будут абсолютно бесплатны. При помощи горячей линии, наш колл-центр обеспечит Вашим клиентам 100 % поддержку.

Также мы предлагаем ряд других услуг:

  • Телефонные опросы — гарантированный сбор достоверной информации о предпочтениях Ваших клиентов, как они относятся к новым товарам или услугам. Мы обеспечиваем большой охват аудитории и разных групп потребителей.
  • Обработка вызовов, электронной почты — круглосуточная поддержка связи с клиентами.
  • SMS-рассылка — удобный способ извещать о проходящих акциях и скидках.
  • Виртуальный офис — отличная альтернатива секретаря без затрат на рабочее место.
  • Аутсорсинг — услуга, с которой Ваши продажи возрастут.
  • Телемаркетинг и телефонные продажи.
  • Маркетинговые исследования.
  • Аренда телефонных номеров — выбирайте любой свободный привлекательный номер.
  • Оригинальный номер 8-800 — это бесплатные звонки для клиентов с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Воспользовавшись этими и другими услугами нашего контактного центра, Вы гарантировано увеличите авторитет и конкурентоспособность компании, возрастут продажи, а с ними и Ваша прибыль.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Казани

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра